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苹果终于认错!就电池降频门事件致歉

模板堂(ecmoban.com) | 2017-12-29 11:38 | 274 我要投稿

摘要: 苹果终于低头,今早发布公告,就电池问题就行道歉

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沸沸扬扬的iPhone电池降频门事件,在今日终于迎来了一个阶段“胜利”,面对多起用户集体诉讼,苹果终于低头,今早发布公告,就电池问题就行道歉,同时把iPhone6以及之后老款iPhone电池更换价格降低50%。

 

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苹果在致歉声明中指出,从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命,或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品,让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。”

 

苹果还在声明中还提出了一个解决方案,称从明年1月底开始,该公司将把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元,从79美元下调至29美元(约189人民币),持续时间为2018年1月下旬到2018年12月。不过这次更换电池的降价可能并不包括iPhone国行用户。

 

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此外,据网友爆料,苹果还将在明年iOS更新中,对老款iPhone新增加“性能模式”,勾选后不限制性能。

 

此前在12月20日,苹果于“电池门”被曝光后首次作出回应,承认:“我们的目标是为用户提供最好的体验,这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,电池电量不足或者老化时,为了保护电子元器件,设备可能会意外关机。”

 

而这一做法引发了消费者对苹果的不满。据了解,已有人代表全美iPhone用户,提起了八宗集体诉讼。其中最高的索赔金额达到了9990亿美元,可谓是天价赔偿。


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在12月28日,韩国通信委员会(KCC)也正式要求苹果公司就限制旧款iPhone性能指控作出解释。韩国通信委员会称:“在苹果是否故意限制旧款iPhone性能,并向消费者隐瞒该问题上,我们希望得到一些答案。”

 

苹果苹果此次的说明可以说还是很有诚意的,不仅对自己忽略了用户的知情权进行了致歉,还提出了补偿方案和解决办法。iPhone明显卡顿的果粉,可以去换电池了,不过还是要交钱的。

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但这毕竟是在曝光后才有的说明,对不少已经受伤的用户来说,来得还是有些迟了,事件的负面影响也不会就此结束,当然这也是在手机市场地位超群的苹果变得“自以为是”后,要承受的代价。

 

你们觉得苹果对iPhone降频事件的处理结果,如何?


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