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Facebook学做电商,拜微信为师?

模板堂-饽饽 | 2016-09-18 10:53 | 310 我要投稿

摘要: 小扎,一个虚心且强大的对手!

  Facebook的Messenger有机会成为一个全能型平台,承载所有不同种类的服务。但它并不是唯一一个这样的平台。


  只要看看微信,你就知道消息平台可以如何从一个聊天应用,进化成为更强大的平台、门户和操作系统。

  

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  可能所有的消息平台都希望能成为微信:它伴随用户经历日常生活中的方方面面,在用户的心目中,微信是一个不可缺少的服务。用户不仅可以与朋友、群组或陌生人聊天,还可以开展业务或电商活动,访问金融应用、玩游戏,甚至可以连接到各种物联网设备。


  虽然微信的活跃用户数量增长慢于Facebook,但在货币化和用户参与度上,微信却是一马当先。 据KPCB分析师玛丽•米克估计,中国用户平均每天使用微信70分钟。而Facebook表示,其用户每天在Facebook、Instagram和Messenger上花的时间总共约为50分钟。


  微信的做法和Messenger很类似,也是在其生态系统中集成了第三方应用程序。但是,Messenger才刚刚起步的事情,微信已经获得了成功。市场分析机构eMarketer的报告估计,微信每用户平均收入超过7美元,其用户绝大多数都在亚洲。 而Facebook在亚太地区的每用户平均收入去年仅为5.45美元。


  微信有很多地方值得Facebook学习。比如使用微信钱包,用户可以叫出租车,还可以缴纳水电费帐单,购买电影票,预订酒店,或者享受折扣,还可以在京东购物。


  当你询问用户在微信上的体验时,你听到的往往是溢美之词。微信做得特别好的一个地方,向目标群体提供定制的体验。


  更重要的是,微信不断提供新的创新功能,持续给用户带来惊喜,在这一点上,微信遥遥领先其他消息平台。新年抢红包就是一个很好的例子。 Facebook的Messenger虽说是个不错的交流平台,但到目前为止,它没有提供和用户群细分相关的任何惊喜。


  而且还一个很大的不同之处,就是微信不仅是一个消息平台,而且还具有社交网络元素,用户可以在微信上更新自己的状态,或者关注名人或品牌的公众号。在中国,品牌经常使用微信作为公关、内容和品牌营销的主要渠道。 Facebook也明显有这个打算,但它缺乏微信在中国的那种影响力。


  微信真正的大招是对支付功能的整合。这个功能不仅使用起来很容易,而且很有趣,你可以汇款给朋友,也可以付钱给商家,有时候还可以享受折扣。因此在中国的大城市,有些人已经完全放弃使用现金。


  Messenger的最大机遇是在印度这种和中国很相似的市场。但Facebook迄今仍然把侧重点放在美国市场。Facebook应该尝试转移重心,借鉴微信在电商中的做法,这可以帮助它提高在亚太和其他地区的每用户平均收入。


  人们在Facebook上分享的内容越来越少,Facebook尚未找到扭转下滑趋势的真正途径。虽然Messenger拥有庞大的用户群,但它需要保持创新力,想用户所想,而不是一心扑在赚钱上。


  微信一定程度上代表了中国互联网产品的最高水平,它对用户需求的挖掘和对用户体验的珍视,让它成为腾讯的法宝。此前有Twitter对微博的借鉴,自然也就有Facebook对微信的借鉴。


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