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电商之战是创新还是革命?

模板堂(ecmoban.com) | 2015-07-07 13:38 | 357 我要投稿

摘要: 中国的很多新生事物的推广,要经历两轮“疯狂”,然后回归正常。两轮“疯狂”,实际上是新事物普及的过程,因为“疯狂”,更多的人接受了新生事物。“疯狂”的过程会产生大量的泡沫,因此,在两轮“疯狂”中间有一个巨大的低谷,挤掉了泡沫,一些先驱因此变为先烈。

    一人疯狂,那是兴趣所然,多人疯狂那就是趋之若鹜。一旦进入这个阶段,历史新一轮的淘汰制度将就必不可少。


  在互联网的普及过程中,2000年前后人们就经历了一轮“疯狂”,那个时代,海尔的张瑞敏曾说过:“五年后,所有的企业都是互联网企业。”言犹在耳,互联网就进入了“冬天”,一批互联网先烈倒下了。然而互联网的第二轮“疯狂”又相继而来,它是以电商的突飞猛进的方式进行的,典型标志是淘宝、京东、小米。因为这些企业的过分成功,以至于有人认为“疯狂”的状态就是常态,这是极大的误解。


  这就是我曾经说过的一种现象,中国的很多新生事物的推广,要经历两轮“疯狂”,然后回归正常。两轮“疯狂”,实际上是新事物普及的过程,因为“疯狂”,更多的人接受了新生事物。“疯狂”的过程会产生大量的泡沫,因此,在两轮“疯狂”中间有一个巨大的低谷,挤掉了泡沫,一些先驱因此变为先烈。


  现在,互联网要进入常态化了。


  电商是创新,不是革命

  世界上曾经有五次零售革命,每一次零售革命,人们都曾经以为传统零售业会死掉。其实,五次零售革命应该称为五次创新。因为最终结局却是多业共存,连最原始的杂货店还广泛存在。


  公众对待新生事物,初期往往是低估的。当某些人取得标志性成功时,会引起公众恐慌,引起高估,甚至引发“疯狂”。电商目前就处于这种状态。这是公众对待新生事物的惯例化反应。这样的事不乏先例。电视出现时,人们以为广播和电影将面临灭顶之灾,现在看来他们是共存的,不是相互否定关系。

  互联网给了公众一个传递信息的方式、一种体验方式、一种新的交易方式。这是对传统方式的补充而不是否定,是零售业的创新而不是革命。从传递信息来看,互联网确实有优势。因此,传统出版业受到的冲击比较大,但传统出版业并不会因此消失。


  作为一种体验方式,网上体验并不比线下体验更有优势,网上互动也并不比面对面的互动更好。体验了网上互动初期的新鲜后,消费者还是会逐步回归多元化的体验方式,因为线下体验比网上体验更丰富多彩。现在的O2O,就是既贪图线上的便宜(线上下单),又贪图线下的体验(线下看货、体验)。电商建实体店,实体店进军电商,未来都是常态。


  作为一种交易方式,无论线上还是线下付费,都不是消费者特别关注的,实体店也是可以采取电子交易方式的。


  我讲这些并不是要否定电商,而是要否定“电商要取代传统商业的观点”。


  电商,不过是给消费者提供了一种新选择,目前还处于上升状态,但达到一定阶段后,将会进入一种均衡状态。未来,人们或许会把电商称为“第六次零售革命”。其实,电商只是商业的一个新模式,其实质是创新而非革命。


  电商“疯狂”源于低价

  中国互联网的疯狂,利益于免费和低价。但这种方式是不可持续的,因为它不是常态。随着电商成本的提高,会逐步回归常态。


  易趣和淘宝几乎是同时做电商,易趣的起步还早一点,实力更强一点。但是,淘宝因为初期坚持免费政策,所以快速崛起。


  互联网企业能够免费,是因为“风投”的参与。“风投”给了那些现在亏损但有未来的企业一个时间窗口,迅速积累客源。比如,京东巨亏却能够上市并受追捧,这是传统商业所不具备的。


  那些淘品牌的崛起,既有企业自身的原因,确实做得不错,更有淘宝流量引导的结果,淘宝刻意引导流量,扶持了一批淘品牌。然后,以这些淘品牌为号召,吸引更多的企业。这是很聪明的做法。


  早期的电商(现在的淘宝C店)之所以低价,很重要的原因是因为它是个体店,成本较低,并且很多货品是尾货、仿品。淘宝之所以受屌丝欢迎,主要是因为他们是价格的敏感者。


  后期淘宝之所以低价,一个原因是淘宝成为部分企业甩尾货的地方,另一个原因是因为后期进入者把电商作为一个战略性投入,不计代价做电商的结果。这两种形态的低价都是不可持续的。


  美国的电商就没有价格优势,也是以平台电商为主。正因为如此,美国电商没有大起大落,发展比较稳定。


  电商会越来越贵

  电商的低价是不可持续的。现在看来,电商有可能比线下更贵。


  实体店的问题是房租越来越贵,电商最大的问题是流量越来越贵。


  电商的销售,流量是关键。流量的产生,只有三种方式:第一,靠平台引导;第二,靠付费购买流量;第三,靠锁定顾客,自身产生流量。


  平台引导产生流量,淘宝初期这样做过,现在这样做的可能性已经很小了,除非是新的战略性客户。当然,平台这种厚此薄彼的做法,对其他品牌是不公平的。


  购买流量,垂直电商靠打广告,平台电商靠竞价。购买流量的价格越来越贵,有超过传统电商房租的趋势。这就对电商又是一次不小的挑战了,究竟谁能笑到最后或是和平共处就让我们拭目以待。


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